Pravilnik za povrat novca u roku od 30 dana

Od 01.studenog 2010. naši kupci imaju mogućnost povrata kupljene robe u roku od 30 dana, uz povrat novca u punom iznosu vrijednosti robe.

Uvjeti:

Predočenje originalnog računa

• najviše 30 dana od datuma kupovine,

• proizvod nije bio upotrijebljen, svi dodaci i dijelovi su u pakiranju,

• proizvid mora biti u originalnom pakiranju i u stanju za daljnju prodaju,

• sva dokumentacija proizvoda mora biti vraćena (upute za uporabu, garantni list itd.).

Iznimke iz garancije povrata robe:

• posebne narudžbe (posebno, osobno za kupca naručena roba),

• biljke,

• baterije i žarulje,

• metraža (zavjese, folije, letve za okvir, itd.),

• porizvodi sa odjela servisa (oštećeni/korišteni proizvodi).

Povrat novca se obavlja isključivo na info pultu.

Djelatnica provjeri račun, pozove djelatnika s odgovarajućeg odjela i djelatnik provjerava vraćeni proizvod. Ako sve odgovara gore navedenim uvjetima radi se povrat robe. Povrat novca, ako okolnosti dopuštaju, radi se na isti način na koji je i plaćen. Ukoliko je račun plaćen partner bonom, iznos se vraća u partner bonu. Ako je prilikom kupovine izdan R1 račun, storno također mora biti R1. Ako se radi o kupcu vjernosti, bodovi koji su bili obračunati prilikom kupovine također se moraju stornirati.

Molimo naše kupce da se jave dan ranije ukoliko se radi o iznosu većem od 3.000,00kn (tritisućekuna).